数千元“情感挽回”服务暗藏霸王条款

因为鸡毛蒜皮的小事分手后,赵芳(化名)谁不愿意救自己的感情,错误地认为在那些声称提供“情绪恢复”一家咨询公司。支付6380元两次后,赵芳与她的前男友的关系没有得到缓解,但在胶着状态。赵芳不明白:明明按照顾问和前男友接触的要求,相反,为什么?她学会了机会,由顾问“专人联系她的前男友”承诺的服务没有得到满足。当她要求退款,对方回答强烈,不仅是费“不退还”,而且还拿出了“协议”由赵芳签署当时强迫她。

北京青年报记者了解到,赵芳不是唯一的受害者。对此,法律界人士表示,在这些所谓的“重合同”或“协议”,在“霸王条款”,这部分从责任免除商户,增加了甲方的主要责任,并排除甲方的主权可以视为无效合同条款。

事件

6380元买了顾问的“的提示”

导致关系的刚性和拒绝退款

赵芳,23,告诉北京青年报,在早期10月,他和他的前男友是在争吵中,他们分手了冲动。之后,赵芳感到遗憾的非常多,“我们的关系是没有错的,也不是因为有其他人参与,没有原则问题,所以我想在那个时候要保存的关系。”

赵芳说,她输入的关键字,如“怎么救她的前”,在搜索引擎,然后从那些声称能够挽救感情心理咨询公司看到了一个广告。

客户服务,赵芳,谁是一会儿匆匆沟通后,似乎抓住“救命稻草”,并表示他愿意试一试。对方提供的赵芳3380元的价格,并表示他将提供一个月的服务。

后,顾问要求赵芳签订电子合同。赵芳没有看进去,让她签订的合同和支付。当时,赵芳和她的前男友没有打破一切关系,并且他们也有微信。在接下来的日子里,顾问和赵芳过话。 “我会送她我聊天的一些截图和我的前男友,她会告诉我该怎么回答。但有时候我觉得她给人是一种常规的,这是不适合我的前男友。我提醒她。相反,她问我,“你有什么好的计划?”我说没有,她说,“然后你按照我的计划。”

看到,合同即将到期,赵芳的关系与她的前男友还没有在十月底大为改善。有一天,她的前男友问赵芳,如果她能买他一台电脑。赵芳看到一个转折点,并要求顾问,“我该怎么办?你要答应他?“这时,该顾问说,‘买电脑不解决两人之间的问题。’她问赵芳给她钱,并添加服务。”她说她会找到一个特别的人联系我的前男友,并引导他。”

赵芳听了并将其直接转移至顾问3000元通过微信。

支付的费用在此时间后,顾问给赵芳一个忠告,要求她改变她一贯脾气温和,并发送一个“高冷”消息,她的前男友,“大概,这意味着他不能找到我这两天,说我想事情的经过,只是打破它。”赵芳很纳闷,但还是根据顾问的意义寄的。没想到,前男友返回‘良好’,在这之后,两人的关系彻底陷入僵局。赵芳惊慌失措,但该顾问说没有问题。他还告诉赵芳,该公司的特殊的人加入了他[R前男友的微信,和两人聊和玩游戏的朋友。 “我说给我的屏幕截图。这位顾问说,这是秘密,不能透露暂时。”

直到最近的一次机会,赵芳遇到了她的前男友,并要求对方对他们的近况。赵芳不知道不陌生最近联系过她,更别说“特殊的人”谁的顾问说会陪他聊天,玩游戏。和前男友也知道,赵芳正在处理通过这个“情绪恢复”公司的两个人之间的关系,这使他们更加愤怒,他们彻底分手了。

感觉被骗后,赵芳要求其顾问公司偿还6380元他支付。 “他们没有帮助我恢复这种关系,但他们也被骗了。”

然而,顾问回答说,“根据该公司的规定,”赵芳费“是不退还的。”。赵芳问顾问的所谓的“特殊的人”被弥补。对方回答说,“没有更多的事情,”,并说,“你可以选择你想要的任何地方抱怨。”。此外,对方还建议,赵芳“在合同再看看”,并表示,赵芳“的生产计划已经消耗了公司的财力,物力”。

回复

这情绪恢复的成功率是70%〜85%[XYZ​​]顾问是合格的,但不能显示

。这时,赵芳再次读取之前签署的电子协定,才发现甲方,她提出了很多要求。在这种所谓的“咨询服务协议”,作为乙方的咨询公司,所以建议如果在双方之间的业务内容的争议,“法院或市场监督局认定前乙方有任何非法行为,并发出书面通知,甲方不得抱怨,报告或谈话任何重大的网站平台,媒体和个人,不得传播任何负面新闻有关甲方乙方“该协议还规定,”在上述任何一种情况时,甲方应为30000元名誉赔偿损失乙方,并或在乙方位于澄清并删除任何负面评论省级以上发表在报纸和杂志道歉关于乙方“

该协议还规定,‘自签署之日起,甲方和乙方不得单方面终止合同’,并指出,”的约定,乙方签订前并没有作出任何consequen相关的咨询服务给甲方,甲方结果的TiAl保证和承诺,不得要求因乙方的不满与服务结果咨询费的回报”。此外,在免责条款中,该协议还不断强调指出,“如果咨询服务的效果是由于影响到甲方故意隐瞒或提供虚假信息的,乙方和顾问不承担任何道义和良知的责任该顾问不得承担在职期间或离职后,甲方的任何个人行为的任何法律和道义上的责任。”。

赵芳总结,在此协议,甲方自身的权益得不到保障。相反,乙方提供服务,她已经为她的许多门槛,各种“不承担任何责任”和“无怨允许”。

11月17日,北青从一个日报记者致电赵芳,外壳心理咨询(山东)有限公司,担任顾问。说起赵芳的遭遇,客服人员表示,“这是一个假新闻由通过同行竞争和恶意”,而对方也表示,根据他们的大数据统计,在检索的感受公司的成功率平均为70%至85%。

,并通过客户服务推荐的高级顾问告诉北青消息称,赵芳失败,“因为她没有遵守顾问给出的过程,并执行不到位。”。至于由赵芳描述的欺骗,顾问直接回答说,“同行的负诽谤”。在谈到情感复苏的成功率,顾问主动介绍的是一般的爱情复苏的成功率是80%〜90%,而婚姻恢复的成功率是60%〜70%。当被问及该公司的员工都合格,顾问声称有“心理咨询师的证书和婚姻顾问”。北青报记者询问,检查,和对方搪塞说“仅充电后可在展览涉及个人隐私”。

从2500元至2500元,网上销售恢复服务的价格

经常使用“不退款”等“霸王条款”

这类似于赵芳的经验。谁花了3000元与该公司购买“情绪恢复”受害人服务说,经过咨询师的“恢复”,两者之间的关系不但没有好转反而恶化。现在,她反映的情况向当地消费者协会,经协商,商家只愿意支付600元左右。

北京青年报随机增加了一些服务客商提供“情绪恢复”,而另一边的收费介于2500元到5000元以上。通常情况下,商家首先询问谁购买的服务来回答一些问题,如“年龄,职业和双方的经济收入”的用户,“如何满足对方,谁提出的通信积极”, “正式破裂时间”,“什么都在沟通过程中最常见的问题,导致争吵和矛盾,谁第一个蝴蝶结?”无论是分手涉及到家人的反对,新的爱情,经济纠纷等此外,企业还将提供所谓的“协议”,类似赵芳的经验。在这些协议中,主要保护是企业方B.大多数企业的权利将规定,“没有任何形式的退款申请将会被接受”。

的观点律师的观点

谨慎地由“霸王条款”侵犯

韩笑,北京康达律师事务所的律师说,“情绪恢复”协议是一种委托服务合同的本质,并具有一定的道德和个人隐私的属性。根据中国的合同法,合同依法应自成立后建立的力。如果协议是双方当事人的真实意图,不违反法律,法规的强制性规定,该合同成立和生效。

但律师憨笑指出,考虑由赵芳作为示例提供情感恢复合同,在它里面一定“霸王条款”。 “这种合同实际上是一种委托合同。根据合同法第410条,客户或代理有随意终止的权利,而合同规定,”甲方不得解除合同单方面无故”。“

,它也是在合同中约定的是“如果甲方纠纷服务内容,甲方不得抱怨,报告或谈话任何重大的网站平台,媒体或个人,以及不得散布关于乙方任何负面新闻“和‘甲方不得索要咨询费由于乙方的不满与服务结果归来’,韩晓,律师尚说,这些条款都是”霸王条款”,这直接排除抱怨,因为消费者并按照合同接受服务我们的合法和合理的权益

律师憨笑进一步解释说,‘霸王条款’实际上不是一个法律概念,而在相应的法律概念是 “标准条款”。合同法规定,如果一方提供格式条款免一从责任,加重对方,并排除对方主要权利的责任的第40条,这些条款无效。因此,“霸王条款”在这个“情感回收合同”,这部分免除乙方的责任,增加了甲方的主要责任,并排除甲方的主要权利,可以视为无效合同条款。

憨笑,律师提醒消费者,由于提供服务的特殊性,这种情感的服务合同是容易被“霸王条款”被侵犯。因此,建议消费者应仔细签署这类合同,并保持被对方提供避免自己的经济损失服务的证据。

这组文章/本报记者张yazong /海博驰

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